Piloter un projet informatique - Les bases
CI90-6-023 / 5-014
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Formation créée le 05/11/2024. Dernière mise à jour le 07/03/2025.
Version du programme : 2
Programme de la formation Version PDF
Le chef de projet informatique doit gérer la triple contrainte du respect des coûts, du délai et du périmètre qui lui sont confiés. Mais il doit aussi construire et mener le projet jusqu'au bout en gérant des expertises multiples et des parties prenantes aux intérêts parfois divergents. Pour mener à bien sa mission et face à ces contraintes, il lui faut maîtriser des bonnes pratiques de conduite de projet qui seront ses bases solides et claires. Il pourra ainsi à tout moment pouvoir décrire les engagements du projet, montrer sa progression, et exprimer les décisions à prendre. Cette formation a pour but d'amener les apprenants à un niveau SAME "Application" et d'enrichir les compétences : * Fournir un produit répondant aux attentes au cahier des charges * Superviser les différents aspects (performances, coûts, délais, qualité, risques, sécurité) du Système d’information afin de garantir sa pérennité * Anticiper les besoins en ressources du service au vu des projets informatiques retenus (matériel, équipement, personnel…) * Caractériser le contenu et la trame des livrables du projet lors de la mise en place du plan de documentation * Inscrire le projet dans un référentiel Qualité * Créer le plan de communication du projet * Identifier les indicateurs de suivi du projet * Estimer les ressources nécessaires afin d’élaborer le budget * Alimenter efficacement les tableaux de bord et mettre en place les plans d’action nécessaires * Organiser la planification en prenant en compte les contraintes et les priorités * Organiser les ressources pour optimiser les plannings / la charge d’activité * Identifier les risques et mesurer leurs impacts * Suivre, contrôler et valider les différents livrables * Organiser et établir documents de clôture du projet * Assurer la qualité des relations avec la Maîtrise d’Ouvrage (MOA) * Initier et garantir et suivre les relations contractuelles nées du projet
Objectifs de la formation
- Acquérir une méthode de gestion de projet.
- Appliquer les techniques de conduites de projet. Homogénéiser les pratiques.
- Etre capable de communiquer sur son projet pour faciliter les décisions.
Profil des bénéficiaires
- Chefs de projet,
- Chargés de projet
- Tout acteur amené à gérer un projet informatique.
- Avoir déjà contribué à un projet est un plus.
Contenu de la formation
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Maîtriser les différents aspects d'un projet informatique
- Projet et mode projet.
- Le projet au service d’un besoin, d’objectifs et d’exigences et de livrables.
- Les processus (Démarches de projet) et activités (Tâches) de la gestion de projet.
- Comparaisons des démarches types de projets.
- Eclairage sur les organisations « agiles ».
- Rôles et responsabilités du chef de projet, droit et devoirs du manager.
- Gérer versus piloter.
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Analyser et lancer le projet
- Le business case et le retour sur investissement du projet.
- L'analyse de la valeur : time to market et design to cost.
- L'organigramme des produits (PBS).
- L'organigramme des tâches (WBS).
- La préparation de la planification.
- La préparation des moyens (SHA, RBS).
- L'organisation humaine (OBS, RACI).
- Synthèse : le kick-off de lancement.
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Construire le projet
- L'adaptation du plan de développement et des phases du projet.
- Les objectifs du phasage : suivi de l'avancement, contrôle, vérification et validation.
- Par phase : identification des activités, des livrables, des acteurs, des risques, des instances, des relations, des documents et des procédés.
- L'appel aux ressources externes et la gestion de la sous-traitance : − L’appel d'offre, − L’administration du contrat jusqu'à sa clôture.
- La construction du Plan de Projet et du Plan d'Assurance Qualité.
- Synthèse : le contrôle du respect des engagements mutuels, les conditions d'acceptation des produits et l'Assurance Qualité.
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Maîtriser le projet
- Le pilotage des acteurs : − Fédérer des compétences variées, − Cartographier les synergies, − Connaître les caractéristiques d'une équipe.
- La gestion des risques : − concepts, diagnostic, traitement (stratégies de réponses).
- Les techniques d'estimation et le dossier d'estimation.
- La définition du budget et la gestion des coûts.
- La planification : PERT, Gantt, jalons et affectations.
- Optimiser la planification : établir le plan de charge, communiquer et piloter avec le chemin critique, exploiter ses marges.
- Le suivi de l'avancement (coûts et charges) − Les informations : consommé, reste à faire, production réelle, − L’interprétation par la méthode C (CBTP, CRTE et CBTE), − Les indicateurs d’avancement : écart budgétaire, écart en délai, écart qualitatif − Mesures à prendre.
- La maîtrise du périmètre et des modifications : procédure à mettre en place
- La gestion des communications internes et externes : Reporting, tableaux de bord, comités et réunions : − Les bonnes pratiques de la communication orale, − La gestion des conflits, − Les bonnes pratiques de la communication écrite.
- Mise en œuvre des contrôles, vérifications et validations.
- La fin de projet et le contrôle du respect de l'engagement.
- Le bilan et le retour sur investissement.
- Synthèse : les activités de la conduite de projet.
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L'assurance qualité
- Le cycle PDCA.
- Les dispositifs qualités : − Des connaissances et des pratiques (Exemple : PMP), − Des processus (Exemple : CMMI).
- Les outils de pilotage
- Feuilles de présence.
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Fil rouge : une étude de cas permet de mettre en œuvre les principales activités de la gestion de projet, du lancement au bilan, en passant par des incidents représentatifs à résoudre.
- Des outils : un « kit » documentaire est remis à chaque stagiaire.
- Répartition théorie/pratique : 60/40