UX-PM, niveau 2 : exécution de l'UX, certification
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Formation créée le 12/11/2024. Dernière mise à jour le 07/03/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Pour des professionnels de l’UX disposant d’une expérience de 2 à 4 ans en gestion de projet digital, ce stage vous permettra de confirmer et de valider vos connaissances sur les outils de l’UX designer. A l’issu de cette formation vous saurez choisir, planifier et suivre les activités UX de façon optimale en fonction des enjeux business de votre client. La session se clôturera par le passage de la certification UX-PM2. Cette formation a pour but d'amener les apprenants à un niveau SAME "Maîtrise" et d'enrichir les compétences : * Reformuler les nouveaux besoins attendus * Reformuler et spécifier chaque objectif (conditions d’utilisation, acteurs, fonctions, …) du besoin client * Maîtriser les méthodes de conception des solutions informatiques du système d'information * Prendre en charge les recettes (fonctionnelle et technique) du projet
Objectifs de la formation
- Choisir et mettre en œuvre la bonne méthode d'évaluation
- Réaliser le cadrage d’un projet en méthode centrée utilisateur
- Bien choisir un outil ou une méthode pour étudier les utilisateurs selon le contexte
- Préparer et passer l'examen UX-PM Niveau 2
- Bien intégrer les activités UX et suivre pendant la phase de développement
- Décrire pour chaque persona créé un story-board en dessinant la situation décrite et l’émotion vécue
Profil des bénéficiaires
- Tous les professionnels dans le domaine digital, au sein d'une DSI, d'une direction marketing métier ou d'une agence.
- Expérience requise dans la gestion de projet digital. Certification UX-PM1 ou réussite au test de vérification des connaissances en amont du stage.
Contenu de la formation
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La démarche UX
- Rappels sur la démarche UX.
- Les trois voix (utilisateur, Business et marché).
- Boite à outils UX, les quatre phases (découvrir, définir, développer, déployer).
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Stratégie UX et ateliers de cadrage
- Préciser le contour du projet, définir ses conditions de succès.
- Diagnostiquer les enjeux et les perspectives pour le produit ou service à créer.
- Comprendre les utilisateurs, collecter les exigences des parties prenantes.
- Outils pour co-construire une vision : Make me unique, Value Proposition Canvas, SWOT, Warm Up.
- Benchmaking UX, bonnes pratiques.
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Etude des utilisateurs
- Quand employer les études utilisateur ou les études de marché ?
- Observer, interroger, comprendre les utilisateurs : recherche exploratoire.
- Exemples d'études utilisateur.
- Elaborer des personas.
- Carte de l'expérience, le point de vue utilisateur.
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Conception UX
- Storyboarding : mettre en scène l'expérience utilisateur.
- Ateliers d’idéation.
- Ateliers de storyboarding.
- Recueillir l’ensemble des besoins et les organiser.
- Architecture d’information : le tri par cartes, test de l'arborescence.
- Maquettage, prototypage interactif : wireframing, basse et haute définition, Responsive Web Design
- Design graphique et d'interaction : Emotional Design, Atomic Design.
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Evaluation en mode projet
- Méthodes d’évaluation : audit ergonomique expert, test utilisateur modéré et non modéré.
- Choisir la méthode appropriée.
- Superviser des tests utilisateurs.
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Accompagnement UX durant le développement et le déploiement
- Documenter les activités de design UX pour les équipes de développement (cascade).
- Intégrer les activités UX pendant le développement (Agile).
- Valider l’UX avant le lancement.
- Suivre les indicateurs définis dans la phase de stratégie UX.
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Passage de l'examen de certification
- Présentation du déroulé de l'épreuve (timing, documents autorisés...).
- Epreuve écrite de l'examen : QCM en français.
- Remise des diplômes UX-PM2.
- Feuilles de présence.
- Exercices d'application.
- Certification UX-PM Niveau 2
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Présentation d'une étude de cas.
- TP :
- - Ateliers en groupe : interviews des parties prenantes, Make me unique, Value Proposition Canvas.
- - Décrire pour chaque persona un storyboard en dessinant la situation décrite dans le scénario, l’émotion vécue, et un aperçu de quelques écrans.
- Certains exercices peuvent nécessiter des PCs
Modalités de certification
- Certification UX-PM, niveau 2
- QCM de 30 questions (1/2 heure), 20 points sont nécessaires pour obtenir la certification. Support de cours autorisé pendant le passage de l'examen.
- En salle et en Français