L'essentiel d'ITIL, COBIT et CMMI (Séminaire)
5-046
Formation créée le 08/11/2024. Dernière mise à jour le 07/03/2025.Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
12 heures (2 jours)Accessibilité
OuiL'essentiel d'ITIL, COBIT et CMMI (Séminaire)
5-046
Les objectifs de création de valeur et de réduction des coûts amènent aujourd'hui les entreprises à s'interroger sur les moyens d'y parvenir. La mise en place d’une Assurance Qualité permet de visualiser les points sensibles et de cibler les actions d'amélioration. Gouvernance IT, gestion des Services et gestion de Projets sont couverts par les méthodologies présentées. Cette formation a pour but d'amener les apprenants à un niveau SAME "Sensibilisation" et d'enrichir les compétences : * Inscrire le projet dans un référentiel Qualité * Créer et mettre à disposition un système de veille efficace (technologique, économique et stratégique)
Version PDFObjectifs de la formation
- Acquérir les connaissances de la gouvernance des SI au travers des référentiels ITIL, COBIT et CMMI.
Profil des bénéficiaires
- Maîtrise d’ouvrage
- Responsable de domaines
- Directeurs de projets
- Chefs de projets
- Analystes confirmés souhaitant réactualiser leur champ de connaissances
- Posséder des connaissances de gestion de projet et d'équipe est un plus.
Contenu de la formation
Les fondamentaux
- Le pourquoi de l'Assurance Qualité
- L'assurance qualité des processus du projet au service de la qualité des produits
- Les normes au service de la définition des processus
Les processus de base
- Maîtrise d'ouvrage : le processus d'acquisition
- Maîtrise d'œuvre : le processus de développement
Le contexte
- Principes du management par la qualité
- Présentation de quelques modèles
- Périmètres respectifs, Approches, Avantages et limites
- La démarche de mise en œuvre
- Politique et planification des objectifs qualités
- L'approche par processus
- La certification
- Le système normatif
L'adaptation des dispositions qualité dans le projet informatique
- L'ajustement à un projet des dispositions qualité génériques
- La correction des dispositions qualité en cours de route
- Le Plan d'Assurance Qualité
- Les audits internes ou externes
- Le reporting de surveillance des projets
- L'adaptation des processus : les procédures projets
ITIL
- Introduction & généralités
- Stratégie des services
- Conception des services
- Transition des services
- Exploitation des services
- Amélioration continue des services
CMMI
- Ensemble structuré de processus
- Méthode d’évaluation de la maturité/capacités :
- - Niveau 2 : Reproductible
- - Niveau 3 : Intégré et Géré
- - Niveau 4 : Maîtrisé
- - Niveau 5 : Optimisé
- Et un guide d’audit
COBIT5®
- Présentation de COBIT5®
- Les 5 Principes
- Les 7 Facilitateurs
- Implémentation de COBIT5®
- L'évaluation des processus
Conclusion
- L’amélioration continue
- L'Assurance Qualité au service de l’entreprise, soumis au Système Qualité
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Exercices d'application.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Pédagogie active : présentation magistrale en alternance avec échanges, synthèses, basés sur des situations réelles, par des formateurs expérimentés.
- Analyse de cas réels illustrant les succès et défis rencontrés avec ITIL, COBIT et CMMi
- Répartition théorie/pratique : 70/30
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Toute personne reconnue en situation de handicap et souhaitant accéder à notre parcours est invitée à nous contacter pour étudier ensemble la faisabilité de son projet de développement des compétences